CRM Specialist (Salesforce Training Program)
Descrizione dell'azienda
Il nostro cliente è una delle aziende manifatturiere più importanti del panorama italiano, protagonista della trasformazione digitale e dell'adozione di soluzioni Industry 4.Con sede principale a Pesaro, l'azienda sta investendo fortemente in tecnologia e innovazione per migliorare i processi di vendita, assistenza clienti e operations attraverso l'implementazione del CRM Salesforce.
Per il potenziamento del team Digital & CRM, siamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato ad approfondire le logiche di gestione della relazione con il cliente e ad essere formato su Salesforce (Sales e Service Cloud).
Supportare la gestione, l'analisi e l'evoluzione del sistema CRM a supporto delle funzioni commerciali e di customer service.
Collaborare con i team IT e di business per migliorare i processi di vendita, post-vendita e assistenza clienti.
Partecipare ai progetti di implementazione e ottimizzazione di Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.
Garantire la qualità e coerenza dei dati nel CRM.
Creare report, dashboard e analisi per il monitoraggio delle performance di vendita e di servizio.
Laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.
Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli legati a CRM, Customer Experience o Business Analysis.
Conoscenza dei processi CRM, idealmente nei moduli Sales e Service (pipeline commerciale, gestione opportunità, ticketing, customer care).
Interesse per le tecnologie cloud e la digital transformation.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Contratto a tempo indeterminato.
Formazione dedicata e certificazione su Salesforce CRM.
Inserimento in un contesto industriale internazionale, innovativo e orientato alla crescita.
Un'occasione concreta per entrare in un'azienda che unisce solidità industriale e innovazione tecnologica, investendo nella crescita dei propri talenti e nella trasformazione digitale dei propri processi commerciali e di customer service.