Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Categoria: Call Center / Customer Care
Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana, Milano
ADECCO Italia Spa ricerca per importante azienda operante nel settore della Logistica e dei trasporti una risorsa da inserire come STAGE CUSTOMER SERVICE:
La Risorsa supporterà le seguenti attività
Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico.
Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
Requisiti
Diploma o laurea triennale
Doti relazionali
COMPENSO STAGE: 800 euro
Lingue conosciute
Inglese
Competenze
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Tempo pieno
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