Pubblicato il Pubblicato 10h fa
Mansioni della posizione
Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabili
- tàMonitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digita
- leGestire contatti telefonici outbound con clienti e partn
- erAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
- .)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed effica
- ciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clien
- tiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema azienda
le
Requis
- itiIndispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: francese (la lingua verrà testata in sede di colloqu
- io)Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un p
- lusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressi
- oneBuona dimestichezza con strumenti digitali e
- CRMDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni s
- u 7Full time 40 ore o Part time 30
ore
Cosa offr
- iamoAssunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in orga
- nicoRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festi
- vitàPossibilità di lavoro part-time o full-time, full re
- moteFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stra
dale
