ENGINEERING
Per conto di un importante realtà operante nel settore metalmeccanico siamo alla ricerca di uno Spare Parts Manager, che sarà responsabile della gestione completa del reparto ricambi, con l obiettivo di garantire efficienza operativa, servizio al cliente e ottimizzazione dei processi.
La figura ricoprirà un ruolo chiave nel coordinamento tra ufficio tecnico, produzione, magazzino e clienti, contribuendo al miglioramento continuo del servizio post-vendita.
Responsabilità principali
* Gestione del ciclo completo dei ricambi: ricezione richieste, identificazione componenti, offerte, evasione ordini e spedizioni;
* Coordinamento del team dedicato (logistica, back office, tecnici ricambi);
* Monitoraggio delle giacenze e analisi del fabbisogno in ottica di ottimizzazione dello stock;
* Relazione diretta con clienti italiani ed esteri per supporto tecnico e commerciale post-vendita;
* Collaborazione con l ufficio tecnico per la codifica dei ricambi e aggiornamento delle distinte base;
* Analisi KPI di reparto (tempi di evasione, disponibilità, performance servizio);
* Supporto nella definizione della strategia ricambi e nell implementazione di nuovi strumenti digitali (portale clienti, CRM, ecc.);
* Gestione dei listini ricambi, politiche commerciali e marginalità.
Requisiti richiesti
* Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in aziende strutturate del settore [macchine/impianti/macchinari industriali];
* Conoscenza dei principali ERP aziendali e sistemi gestionali di magazzino (SAP, Oracle, o equivalenti);
* Ottima capacità di lettura del disegno tecnico e conoscenza dei componenti meccanici/elettrici;
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
* Capacità organizzative, orientamento al cliente e visione strategica;
* Doti relazionali e attitudine al lavoro in team cross-funzionali.
Cosa offriamo
* Inserimento in un azienda solida, dinamica e orientata all innovazione;
* Ruolo chiave con ampia autonomia e possibilità di crescita
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