Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Benvenuti nel futuro dell’energia In Octopus Energy stiamo rendendo l’energia più equa, pulita e accessibile, con l'aiuto della tecnologia, offrendola a prezzi convenienti con un servizio clienti eccellente. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la candidatura ;) Non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Siamo alla ricerca di un Team Leader per il team di recupero crediti per continuare a cambiare il modo in cui le persone vivono l’energia. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarli a migliorare il settore energetico, unisciti a noi. Lo chiamiamo “Effetto Octopus”. I tuoi colleghi saranno una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte di questa rivoluzione. Vogliamo dirti le cose come stanno - non è facile. Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. C'è molto da imparare. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima: il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento. Essere un Team Leader del recupero del credito in Octopus è un ruolo incredibilmente dinamico. Sarai responsabile della gestione dei clienti morosi, il che significa pensare costantemente a come guidare il team verso le migliori strategie per la gestione e il recupero del credito, mantenendo sempre al centro l'etica e l'empatia. Cerchiamo una persona che sappia essere un punto di riferimento per i colleghi e che trovi soluzioni concrete. Cosa farai
Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa occasione prima di inviare la sua candidatura.
Coordinare quotidianamente il team Credito, definendo le priorità, pianificando le attività e supportando i colleghi nell’interazione con i clienti. Analizzare la situazione finanziaria dei clienti, stimolando il team a usare l’iniziativa per proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili. Collaborare efficacemente con il team Operations e con gli enti esterni (es.
