In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità. Le Sue mansioni Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail) Analisi e risoluzione di varie problematiche Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti Il Suo profilo Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente Abilità nel problem-solving Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni Patente B MiCROTEC – WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS MiCROTEC è leader mondiale della tecnologia e del mercato nel campo del rilevamento intelligente delle proprietà del legno per l'ottimizzazione del suo utilizzo nell'industria della lavorazione del legno e stabilisce gli standard in questo mercato dal 1980. Non c'è processo che non sia razionalizzato, ottimizzato e accelerato da tecnologie e sistemi MiCROTEC. Sempre con l'impegno di fornire al cliente l'utilizzo economicamente ed ecologicamente più sostenibile del legno.