Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali.
Attività principali
* Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili
* Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali
* Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi
* Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche
* Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali
* Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
Sede di lavoro: Ancona
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