Offerta di Lavoro
Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico e professionale come quello del settore alberghiero?
Hai maturato esperienza nel front office o ufficio prenotazioni e sei alla ricerca di un nuovo sfida occupazionale?
In questo caso, potresti essere l'ideale per il nostro team!
Descrizione del ruolo
Noi siamo alla ricerca di una persona con ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco. La risorsa dovrà riportare al manager delle prenotazioni e si occuperà delle seguenti aree di attività:
- Formulazione di offerte e follow-up con obiettivi di conversione
- Controllo delle prenotazioni da altri sistemi (GDS, BWS, OTA) e protezione dell'attività
- Inserimento di prenotazioni
- Gestione personalizzata di richieste VIP per prenotazioni di suite di alta gamma
- Gestione di richieste per Baglioni Tour
- Gestione delle cancellazioni e dei disguidi
- Cross-selling di servizi ed esperienze
Requisiti richiesti
Il candidato ideale dovrebbe avere un'esperienza pregressa di almeno un paio d'anni nel ruolo di agente di prenotazioni, preferibilmente in ambito hotel. Sono necessarie anche proattività, predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork.
Vantaggi del lavoro
Lavorando con noi, avrai la possibilità di crescere professionalmente e di apprendere nuove competenze. Sarai parte di un team dinamico e collaborativo e avrai la possibilità di lavorare in un ambiente moderno e ben strutturato.
Altre informazioni
Se sei interessato a questa offerta di lavoro, ti invitiamo a trasmettere il tuo CV e un breve curriculum assieme al consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 13 RGPD 679/2016.