Etjca S.p.a. – Etjca Group S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer CareEtjca Group S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per un cliente di Vimodrone.
PosizioneCustomer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO INGLESE – Livello madrelingua INGLESE con ottima conoscenza della lingua italiana. Disponibilità immediata.
Descrizione MansioneLa risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. Gestirà informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per personale interno.
Requisiti
Livello madrelingua inglese (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana.
Ottime doti comunicative e di relazione con il cliente.
Buone capacità di utilizzo del PC; ottime conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.
Orientamento all'obiettivo di squadra e predisposizione al lavoro in team.
Offerta
Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi con successive proroghe.
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1.622,26€ lordi full time, proporzionato per 30h settimanali).
Monte ore di inserimento: 30 h settimanali.
Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00.
Benefit: Portatile Aziendale.
Smartworking: previste almeno 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Informazioni generaliGroup S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Lavoro temporaneo
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