**Brivio & Viganò**, tra i più dinamici operatori nel settore della logística alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca un
**Coordinatore Trasporto - Area Industria**
che avrà la responsabilità del coordinamento e gestione delle seguenti aree e attività:
- Negoziare i termini e assicurare che la fornitura dei servizi rispetti tempi, modi e standard previsti
- Studiare la concorrenza per permettere di elaborare delle strategie in linea con il mercato d’appartenenza.
- Analizzare in modo continuo ed approfondito le esigenze, anche non esplicite, del cliente esterno
- Proporre soluzioni innovative in linea con le esigenze dell’azienda cliente
- Sviluppare partnership con le figure chiave presso gli stessi clienti
- Relazionarsi con gli interlocutori interni e loro coinvolgimento attivo nell’implementazione delle soluzioni individuate
- Monitorare i KPI di produttività e qualità rispetto al servizio richiesto
- Monitorare la soddisfazione del cliente e predisporre soluzioni volte a migliorare le aree deficitarie in ottica di miglioramento continuo
- Ascoltare e gestire eventuali lamentele, disagi e probatiche del cliente
- Ricercare costantemente nuove opportunità commerciali nell’area di competenze traducendole in piani di azione
- Intervenire direttamente nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti
- Controllare la correttezza dei viaggi assegnati per la fatturazione sia attiva e passiva
- Conoscere le tariffe del mercato d’appartenenza
REQUISITI
- Necessaria esperienza di almeno 5 anni in Gestione e coordinamento trasporto merci in ambito GDO
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Conoscenza dei software: Kronos, Transics, SGA Millenium e satellitare
- Buona conoscenza dei sistemi informatici
- Disponibilità a viaggiare nelle diverse aree geografiche
CAPACITA' E COMPETENZE
- Negoziazione su standard di qualità e costi
- Solide capacità comunicative e relazionali
- Competenze organizzative e gestionali
- Doti analitiche
- Atteggiamento intraprendente, impegno e sana ambizione
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Spirito di squadra
- Orientamento al cliente
- Flessibilità, tenacia e resistenza allo stress
- Problem Solving
- Capacità relazionali ed empatia
- Forte orientamento all’obiettivo
- Monitoraggio
- Visione Operativa
- Precisione
📌 Coordinatore Trasporto Servizio Industria
🏢 Brivio & Viganò
📍 Pozzuolo Martesana