La risposta ai richieste dei clienti è essenziale per un efficiente servizio clienti.
- Sviluppo di un piano d'azione per gestire le richieste complesse;
- Gestione delle comunicazioni con i clienti e la consegna di prodotti già in scorta, prevenendo eventuali ritardi o errori di produzione;
- Assistenza nel riempimento degli ordini e nella loro verifica alla reception
- L'analisi dei dati per identificare aree di miglioramento nell'assistenza al cliente e proporre nuove strategie di comunicazione.
Necessarie sono conoscenze di Excel, della lingua inglese e minima esperienza maturata nel ruolo di almeno 6 mesi.
Questo ruolo offre l'opportunità di crescita personale e qualificato, lavorando in una società dinamica ed innovativa.