Ph3Overview /h3 pTi appassiona la tecnologia, ti piace risolvere problemi concreti e vuoi lavorare su un prodotto software utilizzato ogni giorno da aziende reali? /p pDeepser è alla ricerca di un Technical Support Specialist da inserire nel team di supporto. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liSarai un punto di riferimento tecnico per i nostri clienti e lavorerai a stretto contatto con il team interno per garantire un’esperienza di supporto efficace e di qualità. /li liGestire richieste di supporto tramite ticket, email e telefono /li liAnalizzare e risolvere incident e richieste tecniche /li liConfigurare e supportare moduli e funzionalità di Deepser /li liGestire integrazioni email (anche OAuth) e configurazioni di sistema /li liDocumentare soluzioni e contribuire alla Knowledge Base e all’Academy /li liCollaborare con colleghi, PM e figure senior, effettuando escalation quando necessario /li liSviluppare integrazioni API con diversi sistemi /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liBuone capacità comunicative (scritte e verbali) /li liAttitudine analitica e organizzazione del lavoro /li liInteresse per il mondo software, ITSM e processi aziendali /li liConoscenza (o voglia di approfondire) incident e request management /li liEsperienza con API REST /li liEsperienza con DBMS (Mysql) /li liAmbiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita /li liFormazione continua e reale possibilità di imparare “on the job” /li liImpatto diretto sul prodotto e sull’esperienza dei clienti /li /ul h3Informazioni aggiuntive /h3 ul libTeam tecnico con cui confrontarti e crescere ogni giorno /b /li liSe cerchi un ruolo tecnico, concreto e in evoluzione, Deepser potrebbe essere il posto giusto per te. /li liCandidati e unisciti al team! /li /ul /p #J-18808-Ljbffr