PstrongJob Description – Addetto Customer Care Saima Group /strong /ppbr/ppSaima Group, azienda leader nella distribuzione di ingredienti per Pasticceria, Gelateria, Ho.re.ca, Caffetteria e Panificazione, ricerca un/una strongAddetto Customer Service /strong da inserire nel proprio organico. La risorsa lavorerà a stretto contatto con le funzioni commerciali, amministrative e logistiche, garantendo un servizio clienti di eccellenza e supportando le attività operative legate a ordini, fatturazione e programmazione delle consegne. /p pstrongResponsabilità principali: /strong /pp- Gestire le richieste degli agenti di vendita tramite telefono, e-mail e canali digitali, assicurando un supporto rapido, accurato e professionale. /pp- Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini all’interno dei sistemi gestionali. /pp- Coordinamento con l’ufficio logistico per la programmazione delle consegne, verificando disponibilità prodotti, finestre orarie e priorità. /pp- Attività di fatturazione e controllo documentale (DDT, note di credito, fatturazione). /pp- Risoluzione di eventuali reclami o anomalie relative ad ordini, consegne o fatturazioni, in collaborazione con i reparti interessati. /pp- Mantenimento dei dati cliente aggiornati all’interno dei sistemi interni. /pp- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di Customer Service. /p pstrongRequisiti /strong /pp- Diploma o laurea in ambito economico e amministrativo. /pp- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, ufficio commerciale, amministrazione vendite o logistica. /pp- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei gestionali ERP. /pp- Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente. /pp- Precisione, proattività e capacità di gestire più attività in contemporanea. /pp- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti. /p pstrongCosa offriamo /strong /pp- Inserimento in un’azienda solida e in forte crescita, punto di riferimento nel settore della distribuzione alimentare professionale. /pp- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all’innovazione. /pp- Percorso di formazione iniziale su prodotti, processi e strumenti aziendali. /pp- Opportunità di sviluppo professionale all’interno del gruppo. /ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppSi invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy ex art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 /ppbr/ppbr/p