Realtà operante nel settore energia e utilities cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
* Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti
* Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale
* Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e dei reclami
* Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide
* Partecipazione a campagne di fidelizzazione e comunicazioni commerciali
Requisiti richiesti:
* Esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office
* Precisione e orientamento al cliente
* Capacità di problem solving e gestione delle priorità
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)
* Attitudine al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
* Contratto determinato 3 mesi e rinnovo al termine
* Lavoro lunedì-venerdì
* Affiancamento iniziale e formazione
* Buoni pasto
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