Azienda specializzata nel settore informatico e delle tecnologie IT ricerca un/una Impiegato/a da inserire nel reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di attività di assistenza e supporto operativo nell’ambito dei servizi IT, gestendo le comunicazioni con clienti e partner, il coordinamento degli interventi tecnici e l’aggiornamento della documentazione commerciale e amministrativa. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in entrata da clienti IT, partner e filiali, con prima valutazione e smistamento ai tecnici specializzati (hardware, software, networking) Coordinamento logistico degli interventi tecnici, inclusa la gestione di prenotazioni viaggi e alloggi per i tecnici sul campo Aggiornamento e gestione dei listini di service relativi a soluzioni software, hardware e servizi IT Gestione anagráfica clienti con particolare attenzione agli aspetti amministrativi e contrattuali relativi ai servizi IT Requisiti richiesti: Conoscenza di base del settore IT e terminologia técnica di hardware, software e servizi IT Ottime capacità comunicative per interagire con clienti e team tecnici Attitudine al lavoro in team e al problem solving in contesti dinamici Precisione e capacità organizzative Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Buoni pasto.