IET è un’azienda in robusto crescita. Il nostro obbiettolo è quello di sviluppare soluzioni tech-to-the-point per clienti leader di mercato che ci commissionano software altamente innovativo e platform-oriented. Il nostro è un ambiente in cui la tua figura avrà un impatto tangibile e in cui ti troverai ad assumere responsabilità per lo sviluppo del prodotto finale. Siamo alla ricerca di un Tecnico Workplace IT (Modern Workplace / End User Computing) da inserire presso un nostro cliente, all’interno del team Corporate IT, per attività di supporto e gestione dell’ambiente digitale utente. La risorsa opererà in modalità ibrida su Bologna, contribuendo a garantire continuità operativa e qualità del servizio in un contesto enterprise strutturato. Si occuperà del supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia da remoto che on site, per la risoluzione di problematiche su postazioni Windows e macOS, dispositivi mobili, periferiche e sale riunioni. Gestirà inoltre attività IMAC (installazioni, spostamenti e configurazioni), il supporto a utenti standard e VIP, la gestione dei dispositivi tramite Microsoft Intune, degli strumenti Microsoft 365 e delle identità tramite Azure AD. Completano le attività la gestione del ciclo di vita degli asset IT, l’utilizzo di sistemi ITSM per la gestione dei ticket e la collaborazione con i team infrastrutturali e di sicurezza. Requisiti richieste
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli Workplace IT / EUC / IT Support L2 Buona conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 Esperienza su Microsoft 365 Esperienza nella gestione dispositivi con Microsoft Intune Conoscenza di Azure AD / Entra ID Capacità di troubleshooting tecnico su hardware e software Esperienza nell’utilizzo di sistemi ITSM Capacità di operare in ambienti strutturati e supportare utenti business Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità a recarsi on site presso il sito del cliente a Bologna
Nice to have
Conoscenza di macOS e Apple Business Manage Esperienza con Microsoft Defender for Endpoint Familiarità con policy di sicurezza (MFA, Conditional Accesso Esperienza su Azure Virtual Desktop (AVD) o Windows 365 Certificazioni Microsoft o ITIL Esperienza in ambienti regolamentati (es. GxP)
Soft Skill
Ottime capacità di problem solving Gestione delle priorità e dello stress Comunicazione efficace con utenti non tecnici Attitudine al lavoro in team Precisione e approccio strutturato Orientamento al servizio e alla qualità
Cosa ci aspettiamo da te Ci aspettiamo entusiasmo e soluzioni creative. Se hai voglia di metterti in gioco e pensi di avere qualcosa di speciale da portare in squadra, non esitare a inviarci la tua candidatura! Secondo il Regolamento Ue 2016/679 ("GDPR") in vigore dal 25 maggio 2018, l'annuncio è rivolto a chiunque come previsto dal Codice delle Pari Opportunità (D. Lgs. 198/2006). Si richiede la residenza in Italia per garantire conformità con la normativa del lavoro e la possibilità di partecipare a eventuali riunioni in presenza, se necessario. #J-18808-Ljbffr