AziendaItalchimica è stata fondata a Padova nel 2003 ed è specializzata nella produzione e distribuzione di detergenti, cosmetici e disinfettanti per il mercato competente e del largo consumo. Con sede legale, produttiva e logistica in moderni stabilimenti di circa 45 mila metri quadri nella zona industriale della città veneta, impiega oltre 200 persone. Italchimica è presente con i suoi prodotti e rete commerciale in 55 paesi nel mondo. Redige in forma volontaria un bilancio di sostenibilità con il quale comunica in modo trasparente le sue performance e i suoi obiettivi di miglioramento in ambito ESG.La nostra VISION: creare prodotti di detergenza e cosmesi innovativi e sostenibili per la qualità di vita delle persone e la cura del pianeta.La nostra MISSION: produrre e commercializzare prodotti di detergenza e cosmesi che contribuiscono al miglioramento della qualità di vita delle persone, con un servizio affidabile e veloce anticipando i bisogni dei nostri clientiA fronte di un potenziamento della strutturavendite professionalsiamo alla ricerca di un/a risorsa di addetto/a al customer service da inserire nel team a riporto del Direttore vendite professional.Verifica e modifica gli ordini trasmessi da agenti via webInserisce gli ordini a SAP e prepara le campionature a pezzo con relativo Documento di trasporto (DDT)Crea le anagrafiche dei clienti Professional, service e le tiene aggiornateVerifica e prepara la modulistica per l’emissione delle note di credito per errati prezzi o errata ragione socialeSmista le richieste che arrivano via mail dalla segreteria, inoltrandole all’agente di riferimentoA supporto dell’area service:Invia la richiesta di intervento al tecnico e gestisce i pezzi di ricambio per i tecnici dipendentiArchivia report di lavoro svolto e crea consegne per la fatturazioneGestisce gli ordini delle attrezzature in conto visionePregressa esperienza in customer service o ruoli similiBuona conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)Preferibile conoscenza del gestionale SAPorario settimanale di 37,5 orecontratto iniziale a tempo determinato con successiva stabilizzazione