Addetto/a gestione clienti it (grosseto)

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti IT per seguire clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con ticketing, CRM e team tecnico per garantire risposte rapide e tracciamento delle richieste. Disponibilità prevista: inserimento previsto entro un mese.Requisitidiploma di scuola secondaria di secondo gradobuona conoscenza di strumenti CRM (es. gestione ticket, pipeline)capacità di comunicare con team tecnico e clientiprecisione nell'aggiornamento dei dati e nell'uso di fogli di calcoloanche prima esperienza, valutiamo candidature juniorMansionigestione quotidiana dei contatti clienti via ticket e telefonotriage delle richieste e assegnazione ai referenti tecnicimonitoraggio SLA e aggiornamento dello scadenzario richiestepreparazione di report periodici sullo stato delle praticheOfferta e benefittempo pieno full-timeformazione continua su prodotti e processiBuoni pastoSmart working (modalità mista, 2 giorni a settimana)Rimborso spese per trasferte occasionaliSede di lavoroGrosseto#J-18808-Ljbffr