Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE L. 68 BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dei materiali da costruzione. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza, gestendo i reclami e le problematiche post-vendita. Sarai inoltre responsabile dell'organizzazione e gestione del back office, garantendo l'efficienza e l'efficacia dei processi interni. Responsabilità: - Supporto e assistenza post vendita: gestire i reclami dei clienti, risolvere le problematiche post-vendita, garantire la soddisfazione del cliente. - Organizzazione del back office: garantire l'efficienza e l'efficacia dei processi interni, gestire la documentazione e l'archiviazione dei dati. - Collaborazione con il team di vendita: fornire supporto al team di vendita, collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di vendita. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di back office o servizio clienti - Conoscenza della Legge 68/99 - Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente - Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti - Ottima organizzazione e gestione del tempo - Diploma di scuola superiore o laurea - Disponibilità Full Time e Part Time