NOESI EVOLUTION per importante e strutturato Cliente in fase di crescita ricerca Customer Service. Posizione: La risorsa si occuperà: - Controllo tickets aperti, rifacimenti su base quotidiana - Rispondere alle richieste della clientela che vuole conoscere lo stato di avanzamento di un ordine - Mantenimento traccia di tutto ciò che viene detto al cliente - Avviso ritardi consegne - Gestione problemi con corrieri (problemi pagamenti, num tel autista non fornito, pedane lasciate al centro di smistamento, carichi che arrivano parziali ai clienti etc., etc.) - Collaborazione con tutto il team dell'azienda sia per la risoluzione di problemi e criticità che per l'aggiornamento della dirigenza tramite reports - Report tickets aperti e tickets chiusi su base settimanale - Gestione dell’archivio degli errori - Controllo delle attività di cui a Reception e Segreteria Requisiti: Si richiede: Ottime doti comunicative, problem solving e propensione al team working Altre informazioni: Sede lavoro: Carinaro Orario Lavoro: Full Time Si offre: Tirocinio di 6 mesi con rimborso spese a norma di legge con possibilità di inserimento in azienda