In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes - persone che si impegnano a fornire ai nostri clienti attrezzature di sollevamento e servizi che possano sollevare le loro imprese. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione._ - Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e competenze diverse che arricchiscono la nostra comunità e promuoviamo un luogo dove possiamo essere tutti noi stessi. Questo è ciò che rende Konecranes un luogo unico dove lavorare._ L’addetto/a alla gestione garanzie e controllo qualità, sulla base delle indicazioni fornitegli dal Quality Manager, si occuperà della gestione dei claims e di partecipare al mantenimento del sistema di qualità dell’Azienda in conformità alle normative sugli standard tecnici previsti. Il ruolo prevede il coinvolgimento nelle attività di gestione dei sistemi e il coordinamento dei collaboratori dell’ufficio nella gestione delle metodologie e delle tecniche per il controllo dei processi e dei prodotti. Principali responsabilità: Gestione dei claims ricevuti dai clienti Partecipare attivamente alla predisposizione delle procedure aziendali e alla redazione delle istruzioni operative. Garantire che il personale dell’ufficio controllo qualità sia adeguatamente coinvolto nelle attività di gestione dei sistemi. Collaborare con le funzioni aziendali, i clienti e i fornitori interessati dal sistema qualità. Pianificare, organizzare e gesti re azioni per il miglioramento continuo del sistema qualità. Svolgere azioni di monitoraggio del sistema qualità, attraverso audit interni sui processi e sulle aree funzionali, per sincerarsi che tutte le attività dell’organizzazione si svolgano nel rispetto delle procedure definite dall’azienda. Analizzare problematiche e non conformità, individuando soluzioni organizzative e tecnologiche funzionali agli adeguamenti prescritti e definirne le azioni correttive. Competenze e caratteristiche richieste: Laurea in Ingegneria meccanica o elettrica; Precedente esperienza almeno quinquennale nel ruolo; Buona conoscenza di SAP e del pacchetto Office; Buona conoscenza della lingua inglese e francese; Cerchiamo una persona sistematica, intraprendente e in grado di comunicare con interlocutori differenti.