Descrizione azienda:
Openjobmetis S.P.A ., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dell’organico di rilevante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
Addetti/e Call Center
Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.
Nello specifico il ruolo prevede:
- Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
- Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
- Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute
- Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.
Requisiti:
- Licenza Media
- Esperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC
Completano il profilo:
- Buona dialettica
- Capacità di ascolto attivo
- Gestione del tempo
- Dinamicità e motivazione
Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi
CCNL di riferimento:
Telecomunicazioni
Orario di lavoro:
Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09:
00/21:
00
Modalità di lavoro:
In presenza
Sede di lavoro:
Roma Ovest
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione. Il Titolare, Openjobmetis S.P.A.
- Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, 20161 Milano, La informa che la Privacy Policy è disponibile all’indirizzo ”. Aut. Prot. N. 1111-SG del 26/11/2004.