Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche. La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell’evento. Responsabilità principali: Fase di preparazione (setup e organizzazione): Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi Fase operativa (go-live dell’evento): Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell’evento Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting) Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow) Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative Cosa offriamo: Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente innovativo Opportunità concreta di crescita qualificato nel settore IT e infrastrutturale Contratto determinato per la durata dell'evento Modalità Ibrida