La Capri Srl, realtà multinazionale italiana del fashion retail è alla ricerca di un TECNICO HELP DESK da inserire all'interno dell'ufficio IT nel nostro HEAD QUARTER DI NOLA. Sogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te All’interno dell’Area IT del Gruppo Capri, il servizio Help Desk, formato da un team giovane e dinamico, fornisce supporto e assistenza, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a: Rete di punti vendita in Italia e all’estero; Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio); Colleghi delle società estere del Gruppo. Come Help Desk Service Specialist verrai coinvolto/a fin da subito in tutte le attività dell’area, in particolare: Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici; Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita; Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati. Che elementi ricerchiamo in un/a Help Desk Service Specialist? Buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office); Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android); Buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; Forte attitudine al problem solving e alla gestione dello stress; Predisposizione alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team, precisione e massima attenzione ai dettagli ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO TEAM Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile Esperienza: - addetto/a alla vendita: 1 anno (Preferenziale)