Staff S.p.A., Agenzia per il Lavoro filiale di Lucca, ricerca un/una un Operatore Assistenza Clienti per azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, sita nelle vicinanze di Gallicano (LU).
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti che chiamano per problemi di connessione o questioni tecniche. Il ruolo prevede:
* Rispondere telefonicamente alle richieste e segnalazioni dei clienti dal lunedì al sabato, dalle 18:00 alle 21:30
* Fornire assistenza tecnica di base seguendo procedure standard (es. suggerire controlli e soluzioni semplici)
* Se il problema non viene risolto, aprire un ticket dettagliato per il tecnico che interverrà la mattina successiva
* Mantenere un approccio cortese e professionale, garantendo un'eccellente esperienza cliente
Requisiti richiesti:
* Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving
* Conoscenza di base delle tecnologie di connettività (preferibile, ma non indispensabile)
* Capacità di lavorare in autonomia seguendo procedure precise
* Affidabilità e puntualità negli orari serali previsti
* Esperienza precedente in assistenza clienti o call center rappresenta un plus
Si offre:
* Contratto part-time serale dal lunedì al sabato dalle ore 18 alle ore 21:30
* Ambiente di lavoro dinamico e in crescita
* contratto determinato di circa 700€ netti mensili
* possibilità di trasformazione del contratto in indeterminato
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Salario netto mensile: EUR 400 - EUR 800
Data di assunzione: 01/09/2025
Anni di esperienza: < 1 anno
Percentuale di occupazione: Part-time <50%
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore