Chi siamo
Metacasa è la prima piattaforma "All-in-One" pensata per semplificare la ristrutturazione e la riqualificazione energetica residenziale. Il nostro obiettivo? Rendere ogni intervento chiaro, sostenibile e accessibile, con un impatto concreto nella lotta contro il cambiamento climatico.
In Metacasa crediamo in una cultura aziendale digitale, inclusiva e orientata al risultato.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo una persona proattiva, affidabile e orientata alla comunicazione, che entri a far parte del nostro team come Operatore/Operatrice di Call Center. Sarai il primo punto di contatto per molti dei nostri clienti: la tua voce e la tua empatia faranno la differenza nel rendere l’esperienza con Metacasa semplice e professionale.
Responsabilità principali
* Gestione delle chiamate in entrata e uscita verso clienti interessati ai nostri servizi di ristrutturazione.
* Qualificazione delle richieste e raccolta delle informazioni necessarie per il team tecnico.
* Aggiornamento del CRM aziendale con precisione e tempestività.
* Supporto nella fase di pre-vendita, coordinandoti con i Project Manager.
* Invio di email informative o di follow-up a clienti già contattati.
Requisiti richiesti
* Esperienza anche breve in attività di call center, customer service o assistenza clienti.
* Ottime capacità comunicative verbali, ascolto attivo e gestione del cliente.
* Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, Google Workspace, CRM).
* Precisione nella gestione dei dati e nel reporting.
* Propensione al lavoro in autonomia e all’interno di un team dinamico.
Requisiti preferenziali
* Esperienza in ambito edilizio, energetico o nel settore immobiliare.
* Interesse per i temi della sostenibilità e della riqualificazione energetica.
* Conoscenza di software CRM (es. Hubspot, Salesforce).
Cosa offriamo
* Ambiente tech-driven, giovane e orientato alla crescita.
* Possibilità di sviluppo e training interno.
* Lavoro part-time flessibile con possibilità di smartworking dopo un periodo di onboarding.
* Inquadramento secondo CCNL Grafici, livello D2, con RAL proporzionata all’impegno settimanale.
Metacasa promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità. Tutte le candidature sono benvenute.