Enotourism & Hospitality Intern | Caruso & Minini
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Non è solo uno stage. È il tuo ingresso nel futuro dell'Hospitality d'eccellenza.
L'enoturismo non è più solo una tendenza: è il settore dove il marketing incontra l'emozione e il territorio diventa un brand globale. In Caruso & Minini, realtà storica di Marsala che produce 600.000 bottiglie l’anno ed esporta in tutto il mondo, cerchiamo una mente brillante, curiosa e appassionata che voglia unirsi al nostro team come Enotourism & Hospitality Intern.
Riepilogo del ruolo
La risorsa selezionata sarà la voce e il volto della nostra cantina per i visitatori provenienti da tutto il mondo. Non si tratta di un semplice ruolo di accoglienza, ma di una posizione pivotale che unisce pubbliche relazioni, marketing esperienziale e vendita strategica. In Caruso & Minini, l’area hospitality è il naturale prolungamento del reparto Export & Marketing: ogni ospite accolto oggi è un potenziale ambasciatore del nostro brand a livello globale.
Cosa farai insieme a noi (Responsabilità)
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* Gestione del Guest Journey: Accogliere le persone in visita garantendo un’esperienza eccellente, dal primo contatto alla vendita finale.
* Storytelling e Tasting: Condurre percorsi guidati in cantina e sessioni di degustazione, modulando il linguaggio per affascinare sia l'esperto che il neofita.
* Supporto Operations: Gestire il sistema di prenotazioni, monitorare le disponibilità e coordinare i calendari per ottimizzare i flussi dei visitatori.
* Customer Care B2C: Gestire le richieste di informazioni via email e telefono, fornendo dettagli accurati sulle esperienze e sui nostri vini premiati.
* Promozione & Retail: Supportare l’attività del wine shop interno, consigliando gli acquisti in modo personalizzato e gestendo le operazioni di cassa.
* Analisi e Strategia: Collaborare all'analisi dei feedback dei visitatori per migliorare costantemente l'offerta enoturistica della cantina.
Cosa cerchiamo (Qualifiche)
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* Competenze Linguistiche: Padronanza fluente della lingua inglese (indispensabile); la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o francese) è un forte plus.
* Comunicazione: Eccellenti doti comunicative e capacità di parlare in pubblico con naturalezza e professionalità.
* Soft Skills: Spiccata attitudine al problem solving, flessibilità e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.
* Passione: Interesse autentico per il settore vitivinicolo e per il territorio di Marsala.
* Digital: Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office e piattaforme di booking).
Cosa offriamo
Stage Regolarmente Retribuito: Riconosciamo il valore del tuo tempo e del tuo talento.
Mentorship costante: Lavorerai a stretto contatto con il management per capire le dinamiche del business internazionale. xjrgpwk
Esperienza in un settore in crescita: Acquisirai competenze pratiche in uno dei segmenti più dinamici e prestigiosi dell'economia italiana.
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