Sielte S.p.A., azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di Tor Pagnotta nel ruolo di Operatore Help Desk, dedicato all'assistenza tecnica.
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Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
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Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:
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Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;
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Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
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Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket;
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Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
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Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.
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I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.
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Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del team. xivgfpx
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Requisiti
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diploma tecnico patente B disponibilità a lavorare secondo i turnazioni indicati competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti
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Orario di lavoro: full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.
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Sede: Roma Tor Pagnotta
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L'inserimento avverrà con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di prosecuzione.