FlexAuto è in rapida crescita e siamo alla ricerca di Returns and Collection Agents da inserire nei nostri team a Milano, Bologna, Bari, Napoli e Catania.Position SummaryLa persona in questo ruolo sarà responsabile dell'accurata ispezione dei veicoli al momento della restituzione da parte del cliente, dell'identificazione di eventuali danni e della puntuale registrazione degli stessi all'interno del sistema ERP. Questa posizione è chiave nell'assicurare la massima qualità nella manutenzione delle nostre vetture ed un processo trasparente ed efficace di riconsegna per i nostri clienti.ResponsibilitiesGestire il cliente in modo accogliente e professionaleIspezionare attentamente i veicoli al momento della riconsegna per assicurarsi che siano conformi agli standard aziendali richiestiIdentificare e documentare eventuali danni, problemi o elementi mancanti del veicoloAddebitare eventuali danni in base alla loro entità e applicare le corrette tariffe in conformità alle procedure aziendaliRegistrare quanto emerso in fase di ispezione, inclusi gli addebiti, nel sistema ERP aziendaleComunicare in maniera professionale i danni emersi ed eventuali addebiti al clienteCollaborare con gli altri reparti aziendali al fine di garantire la preparazione del veicolo in tempi rapidiMantenere un\'accurata documentazione, in linea con le policy aziendaliRequirementsDiploma di scuola superiore o equivalenteConoscenza di base della meccanica automobilistica ai fini dell'identificazione del dannoAttenzione al dettaglio, precisioneCapacità di organizzare in autonomia l'attività lavorativaConoscenza dei sistemi ERP o altri databaseOrientamento al cliente, con eccellenti capacità comunicative e di problem solvingProattivitàBuona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scrittaCapacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e in continua evoluzionePregressa esperienza nel settore Autonoleggio, gestione delle flotte, ispezione dei veicoli o in ruoli simili, costituiscono titolo preferenzialeBenefitsOpportunità di lavorare in una delle scaleup in rapida crescitaCaffè e bevande gratuiti10 giorni di benefit auto all\'anno gratuitiEnglish lessons online con insegnante madrelinguaLocationsMilanoBolognaBariNapoliKataniaOvunque tu sia, se sei pronto a metterti in viaggio con FlexAuto, vogliamo sentirti. Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza e saranno visionate esclusivamente dai membri del nostro team di recruiting.#J-18808-Ljbffr