RuoloReceptionist SAIS (Student Accommodation and Information Service) - InternshipSCOPO DELLA POSIZIONEIl/la Receptionist gestisce l’utenza internazionale SAIS e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office. La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l’ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.MANSIONIGestione dell’utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l’ufficio o presso gli immobili in fase di valutazioneColloqui in lingua con l’utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offreGestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro di comunicazioni specifiche al referente o colleghiUso di programmi di convalida utentiPubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte)Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)Traduzione di brevi testi (dall’italiano o in italiano)Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)COMPETENZE TECNICHEOttima conoscenza della lingua ingleseBuona conoscenza di una seconda linguaConoscenza pacchetto OfficeConoscenze informatiche, utilizzo dei social mediaCOMPETENZE TRASVERSALIProblem solvingCapacità comunicativeAbilità organizzativeFlessibilitàPredisposizione a lavorare in teamTITOLO DI STUDIO RICHIESTO: Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata.DETTAGLI CONTRATTUALI: Si offre tirocinio extracurriculare della durata di 6 mesi - rimborso spese mensileSEDE DI LAVORO: Via Zamboni 62/B, Bologna (BO).#J-18808-Ljbffr