Per solida azienda operante nella realizzazione di impianti industriali situata in zona Busto Arsizio, ricerchiamo una figura di Customer Care Specialist, iscritta alle Categorie Protette – Legge 68/99, da inserire all'interno dell'area Service.
La risorsa si occuperà di attività organizzative e di assistenza clienti, supportando il coordinamento delle attività di cantiere e il collegamento tra cliente, tecnici e uffici interni.
Principali mansioni
* Gestione delle comunicazioni con i clienti, anche in lingua inglese
* Inserimento e monitoraggio delle richieste tramite sistema di ticketing e confronto con uffici competenti per la risoluzione della problematica
* Pianificazione organizzativa delle attività dei tecnici (es. trasferte, documentazione, supporto logistico)
* Preparazione e monitoraggio spedizioni di materiale e attrezzature, contatto con spedizionieri e aggiornamento clienti
* Raccolta report ore e supporto alle attività amministrative
* Gestione documentale e archiviazione
Requisiti
* Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99)
* Diploma o laurea
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel)
* Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestionali
* Buone doti comunicative e organizzative
* Precisione e capacità di gestire più attività in parallelo
Si valutano inserimenti sia full-time che part-time, in base alle esigenze organizzative interne e alle caratteristiche del candidato.
TALE ANNUNCIO E' RISERVATO ESCLUSIVAMENTE A CANDIDATI APPARTENENTI A CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99).
"In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell'informativa presente all'indirizzo https://studioemme.va.it/. Il candidato è pregato di dichiarare nel curriculum vitae di aver preso visione della predetta informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei precisa sin d'ora che i dati inseriti nel curriculum sono utilizzati in relazione alla presente selezione e possono essere comunicati al cliente o ad altri soggetti che ne facciano richiesta a fini di selezione di personale. Il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l'accesso ai propri dati e per l'esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679".
customer care specialist, servizio al cliente, assistenza clienti, customer service, assistenza tecnica, organizzazione trasferte by helplavoro.it