Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale, tecnologica globale che fornisce servizi e soluzioni integrate per l'esperienza del cliente a grandi aziende di tutto il mondo, una figura da inserire con il ruolo di Supervisore gestione crediti.ResponsabilitàSupervisione del team di gestione dei crediti e dello svolgimento delle attività quotidianeAssicurare la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità e un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clientiEseguire il primo livello di controllo della conformitàAssicurare la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile e contatto regolare con il portafoglio clientiSupportare ed intervenire in modo tempestivo nella gestione delle contestazioniOrganizzare riunioni regolari con il team e individualiGarantire il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key accountGarantire omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal TeamEssere parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clientiQualifiche e competenzeOttimo livello di inglese C1Esperienza pregressa nella gestione di un team di almeno 10 personePadronanza del pacchetto Office e di OutlookPropensione all'ottimizzazione dei processi e strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clientiGradita provenienza dai settori: Customer Experience, Utilities, Telco, FintechOffertaInserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminatoContratto con CCNL Commercio, 14 mensilità, ral dai 35 ai 40k commisurata alla reale esperienza maturataSmart working fino a 3 gg alla settimanaSede di lavoro: Cinisello BalsamoL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari possibilità, nelle diversità e nell'inclusione.
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