Job description
NAM SpA Agenzia per il Lavoro filiale di Milano cerca per elegante B&B 4 stelle dal design moderno e contemporaneo un/una
PORTIERE NOTTURNO
Il ruolo di Receptionist Notturno prevede la gestione delle operazioni di accoglienza e assistenza degli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio di alta qualità e un'esperienza positiva per tutti i visitatori.
Responsabilità principali:
- Gestire le operazioni di check-in e check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.
- Eseguire la chiusura contabile giornaliera, assicurando l'accuratezza dei dati.
- Fornire informazioni e assistenza agli ospiti, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problemi.
- Utilizzare il software gestionale per gestire le prenotazioni e aggiornare i dati degli ospiti.
- Collaborare con il team per garantire un ambiente sicuro e accogliente.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, come receptionist notturno o segretario di ricevimento turnante.
- Conoscenza fluente della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
- Capacità di utilizzare i principali software gestionali, come Protel o Opera.
- Disponibilità a lavorare nell'orario notturno dalle 23:00 alle 7:00, con flessibilità per eventuali cambi di turno se necessario.
- Orientamento al cliente, ottime capacità relazionali
- Propensione al problem solving e attenzione al dettaglio
Competenze tecniche richieste:
- Utilizzo di software gestionali per la gestione delle prenotazioni.
- Competenze contabili di base.
Cosa offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
- Iniziale contratto a termine finalizzato alla stabilizzazione in azienda
Luogo di lavoro: Milano Portello
Ral: 23000 € - 26000 €
NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Requirements
Il Portiere Notturno è responsabile della sicurezza e del funzionamento regolare dell'hotel durante le ore notturne. Questo ruolo richiede una presenza costante e vigile per garantire che gli ospiti abbiano un soggiorno tranquillo e sicuro. La giornata tipica del Portiere Notturno inizia con il controllo delle aree comuni per assicurarsi che tutto sia in ordine. Interagisce con gli ospiti per risolvere eventuali problemi o richieste, come check-in tardivi o richieste di informazioni. Collabora con il personale di sicurezza per monitorare le telecamere e garantire la sicurezza dell'edificio. Partecipa a riunioni di aggiornamento con il team di gestione per discutere eventuali incidenti o miglioramenti. Gestisce le emergenze con prontezza, seguendo protocolli stabiliti per evacuazioni o interventi di primo soccorso. Utilizza software di gestione alberghiera per registrare le attività e aggiornare i dati degli ospiti. Affronta sfide come la gestione di ospiti difficili o situazioni di emergenza, sviluppando capacità di problem-solving e decision-making rapide. Le opportunità di crescita includono l'apprendimento di nuove tecnologie di sicurezza e la possibilità di avanzare a ruoli di supervisione.