In.HR Agenzia per il lavoro S.p.A, Filiale di Verona, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore logistico, un/una: Posizione: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita nel reparto Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: - gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni - collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti - interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi - gestire le eventuali contestazioni post-spedizione - svolgere attività generali di back office - Gestire e analizzare i KPI Qualitativi Requisiti: - Buona padronanza della lingua inglese (livello B2) - Ottime doti di problem solving - Ottime capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore - Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) - Residenza e/o domicilio nei pressi della sede aziendale - Automuniti Altre informazioni: Verrà considerato requisito preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa in ambito logistico e la conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese). Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì e sabatoa rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana) Luogo di lavoro:Nogarole Rocca (VR)