DESCRIZIONE AZIENDASia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento 3 Hotel 5* L:ROMEO Napoli operativo dal 2008ROMEO Roma inaugurato il 14/02/2025ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026POSIZIONEPer il Romeo Hotel 5*L di Roma, siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager.La risorsa, riportando direttamente al Resident Manager, sarà responsabile della gestione e del coordinamento di tutte le attività di accoglienza e ricevimento, assicurando agli ospiti un'esperienza d'eccellenza durante l'intero soggiorno.Principali responsabilitàPianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura;Coordinare, motivare e supervisionare il team, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e di servizio;Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse;Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain;Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualitàSupportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l'area maintenance. xivgfpxRequisitiEsperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L;Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA;Conoscenza degli standard LQA;Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente.Completano il profilo eccellenti doti relazionali ed estrema attenzione ai dettagliAltre informazioniLa presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff houseL'offerta di lavoro si intende r