DR Automobiles S.r.l. La figura selezionata sarà inserita nel dipartimento After Sales e si occuperà di fornire assistenza tecnica ai concessionari e della gestione delle garanzie. Principali Responsabilità: - Gestire la documentazione tecnica per l'Europa - Supportare i Flying Doctors da remoto e in loco, durante le riparazioni - Valutare i reclami in garanzia e la gestione delle autorizzazioni - Creare un database online per i tecnici della rete - Supportare l'implementazione del modello di diagnosi elettronica - Collaborare con R&D; per sviluppare sistemi e servizi per la rete - Interfaccia verso fornitore della diagnosi Requisiti: - Conoscenza approfondita dei processi di riparazione tecnica e diagnosi elettronica in ambito automotive - Esperienza diretta nelle operazioni sul campo con la rete di concessionari - Esperienza nella gestione di anomalie tecniche da inoltrare a Qualità ed R&D; per trovare soluzioni temporanee e definitive - Esperienza diretta in Team di Supporto Tecnico presso una sede centrale OEM (produttore automobilistico) - Esperienza di almeno 6 anni nel settore e attualmente in ruolo specialistico - Preferibile esperienza internazionale in un'azienda operante nell'ambito dell'elettronica - Preferibile conoscenza fluente della lingua inglese - Buone capacità comunicative e di interazione con altri dipartimenti - Ottime doti di leadership e orientamento al risultato Settore: Industria automobilistica Ruolo: Ingegneria/Progettazione Gestisce altre persone: No