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Il/La Destination & Hospitality Manager ha la responsabilità di sviluppare, coordinare e valorizzare l'offerta turistica e ricettiva del territorio dell'Oasi Zegna, con un forte orientamento al mercato B2C. Supervisiona le attività operative e strategiche delle strutture alberghiere, garantendo standard elevati di servizio, crescita del posizionamento e integrazione con le dinamiche territoriali.
Quali saranno le tue mansioni?
Coordinamento Hospitality
* Supervisione diretta dei Deputy Hotel Manager delle strutture:
Hotel & Residence Bucaneve
Hotel & Residence La Pineta
Residence/Alloggi Vacanze
Impianti Sportivi annessi
Media&Meeting Center
* Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience
* Ottimizzazione dei processi operativi e dell'efficienza gestionale
Sviluppo offerta turistica (B2C)
* Ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager
* Definizione di strategie di pricing, promozione e distribuzione in collaborazione con il Travel Ops Manager
* Collaborazione con team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione
* Analisi dei trend di mercato e dei competitor
Destination Management
* Costruzione e gestione dell'identità turistica della destinazione Oasi Zegna
* Sviluppo di sinergie tra strutture ricettive, attività locali e stakeholder
* Coordinamento di iniziative ed eventi per attrarre flussi turistici in accordo con l'Head of Sales & Marketing
Relazioni territoriali e consorzi
* Gestione delle dinamiche relazionali con il consorzio turistico e gestori in Oasi Zegna
* Partecipazione attiva a tavoli di sviluppo territoriale
* Promozione di accordi e partnership strategiche
Performance & Reporting
* Monitoraggio KPI
* Redazione di report periodici e analisi delle performance
Sei il/la candidato/a perfetto/a se hai:
* Esperienza nella gestione multi-struttura preferibile
* Almeno 10 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality/turismo
* Background nel destination management o sviluppo turistico
* Forte orientamento al cliente (B2C)
* Capacità di leadership e coordinamento team
* Visione strategica e capacità di execution operativa
* Ottime capacità relazionali e negoziali
* Conoscenza dei principali KPI alberghieri
* Familiarità con dinamiche di consorzi e reti territoriali.
* Conoscenza delle attività sportive outdoor: Inverno-Estate
Offriamo:
* Un ambiente di lavoro stimolante e immerso nella natura - Valdilana (BI)
* Opportunità di crescita professionale.
* Formazione costante.