Azienda operante nel settore dell'abbigliamento e-commerce ricerca un/una Customer Care Specialist per il potenziamento dell'area post-vendita.
La risorsa funge da punto di riferimento per gli amanti del brand, guidandoli nell'esperienza d'acquisto online.
Si occupa di supportare il cliente dalla scelta della taglia fino alla gestione dell'eventuale reso, garantendo uno stile comunicativo in linea con l'immagine aziendale.
Attività quotidiane:
Gestione delle richieste via chat, email e canali social.
Supporto alla navigazione sul sito e assistenza al checkout.
Inserimento e monitoraggio dei resi a sistema.
Qualifiche richieste:
Diploma di maturità.
Buona proprietà di linguaggio e doti empatiche.
Passione per il mondo della moda e dei trend digitali.
Conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Cosa offriamo:
Contratto di somministrazione a tempo determinato, full-time, di 3 mesi, con rinnovo.
Affiancamento iniziale per apprendere al meglio le procedure.
Sconti dipendente su tutte le collezioni.
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