Per conto di azienda operante nel settore Utilities energia acqua e gas si ricerca un a Addetto a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti Mansioni Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia acqua e gas Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti alle bollette e ai servizi offerti Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni disdette o modifiche di contratti Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio Requisiti Ottime doti comunicative e capacità di ascolto Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities energia gas acqua Capacità di lavorare in un ambiente dinamico mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia Conoscenza dei principali strumenti informatici pacchetto Office CRM aziendali Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities Offerta Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore by helplavoro.it