Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua è alla ricerca di un Customer Care Specialist per fornire supporto alle attività operative quotidiane.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità. Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti relative ai servizi di gestione dell'acqua
- Assistenza telefonica e via email per risolvere problemi e fornire informazioni
- Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di assistenza
- Collaborazione con i team interni per garantire soluzioni tempestive
- Ricerca di soluzioni personalizzate per le esigenze dei clienti
- Partecipazione a meeting e formazioni per migliorare le competenze tecniche
- Elaborazione di report sulle attività svolte e i risultati ottenuti
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e problem solving
- Teamwork e capacità di lavorare in team multiculturale
- Organizzazione e precisione nella gestione delle attività
- Conoscenza di base dei processi di gestione dell'acqua (preferenziale)
- Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di ticketing
- Flessibilità e capacità di xivgfpx adattarsi a situazioni e richieste diverse
Offerta
- La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
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