Una carriera in Maison Valentino è l'occasione per crescere in una realt dove business e creativit si incontrano e prosperano in una comunit inclusiva e aperta. La nostra Maison crede in un approccio incentrato sui colleghi' dove il nostro contributo e i nostri comportamenti come individui sono il segreto del nostro successo come comunit. Ogni collega di Maison Valentino è fondamentale per garantire che ogni esigenza sia soddisfatta con maestria' creativit ' unicit e cura. POSIZIONE: CLIENT ADVISOR Siamo attualmente alla ricerca di un Client Advisor altamente motivato' con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Valorizziamo persone orientate ai risultati' con voglia di apprendere' sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti. Responsabilit : Cliente - Padroneggiare la ", Client Journey",, - Creare emozione e desiderio nel cliente, - Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal Management del negozio, - Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita' accoglienza' esplorazione del cliente' presentazione del prodotto' chiusura e congedo), - Concentrarsi sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti e sull'acquisizione di nuovi clienti, - Coinvolgere il cliente in ogni opportunit di vendita - walk-in' appuntamenti privati' consegne telefoniche, - Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO. Operazioni e Visual - Gestire tutte le attivit di vendita e post-vendita (resi in boutique' fine stagione' resi cliente' riparazioni' reclami), - Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio, - Conoscere il magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento degli scaffali e massimizzare le vendite, - Rispettare le procedure amministrative e operative, - Collaborare con il Visual Merchandiser in-store per seguire le linee guida espositive, verificare e riferire tutte le informazioni rilevanti al management del negozio. Requisiti: - Solida esperienza nel retail, - Ottime capacit interpersonali e di comunicazione efficace, - Fluente in inglese, una seconda lingua è preferibile, - Capacit di lavorare in team con atteggiamento proattivo, - Conoscenza approfondita della moda di alto livello, - Adattabilit alle esigenze mutevoli dell'azienda, - Rete di contatti consolidata nell'ambiente del lusso. L'ecosistema Valentino ospita un ampio e straordinario bacino di talenti' ognuno dei quali contribuisce con le proprie caratteristiche uniche' alimentando una cultura di inclusivit ed equit. Senso di appartenenza' passione e coinvolgimento dei colleghi sono alla base del nostro mondo inclusivo e multiforme. Employment Type: Working Time: