Opportunità di crescita professionale
Siamo alla ricerca di una figura junior per occuparsi di attività outbound, relativa al recupero crediti telefonicamente da privati debitori.
L'obiettivo principale sarà quello di contattare telefonicamente i clienti per sollecitare il pagamento dei crediti scaduti e gestire le trattative telefoniche per identificare e negoziare soluzioni personalizzate per il recupero dei crediti.
Compiti e responsabilità
* Contattare telefonicamente i privati debitori per sollecitare il pagamento dei crediti scaduti;
* Gestire le trattative telefoniche per identificare e negoziare soluzioni personalizzate per il recupero dei crediti (ad esempio, piani di rientro, transazioni a saldo e stralcio);
* Recuperare il credito attraverso un'azione telefonica mirata e costante;
* Monitorare e rendicontare la situazione dei clienti e le relative pratiche di recupero.
Requisiti richiesti
* Diploma di maturità;
* Ottime capacità di comunicazione orale e di negoziazione;
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
Inquadramento e benefici
* Formazione on the job in affiancamento ai colleghi più Senior/ai Team Leader, fino al raggiungimento dell'autonomia nello svolgimento delle attività;
* Inquadramento in stage con rimborso spese di 800€ + ticket restaurant dal valore di 7€;
* Possibilità di assunzione al termine del periodo di stage;
* Orario di lavoro: full-time da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00, con due turni: una volta alla settimana un turno dalle 11:00 alle 20:00 (sempre svolto in Smart Working) e una volta ogni tre settimane un turno il sabato mattina dalle 09:00 alle 13:00 (sempre svolto in Smart Working).
* Flessibilità: due giorni di Smart Working alla settimana, oppure tre giorni nella settimana con il turno del sabato mattina.