Milano (MI) - Garibaldi
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6 Mesi
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600€
/mese
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Ticket restaurant 5€/Giorno
Descrizione posizione
FourStars ricerca stagista da inserire nel customer care di un'azienda del settore automotive.
Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni:
- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web, ecc.), in relazione alle richieste di sinistri per guasti meccanici o per piani di manutenzione sui veicoli;
* inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti,
* aggiornamento e/o inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti,
* invio di reportistica;
- Assicurare il livello di servizio stabilito dall'azienda, rispondendo alle telefonate in entrata nei termini previsti dall'organizzazione;
- Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica;
- Attività di amministrazione in coordinamento con l'ufficio della sede centrale di Lione, come front-end verso i clienti.
Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage.
Profilo richiesto
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
* diploma di maturità o laurea;
* ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;
* capacità di gestione dei rapporti interpersonali;
* precisione, pazienza e problem solving;
* buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici.
* La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.
Requisiti
Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore
Area di studio: Altro
Competenze informatiche
Word / Pages: Elementare
Excel / Numbers: Elementare
Power Point / Keynotes: Elementare
Informazioni aggiuntive
Settore: Banca/Finanza/Assicurazioni
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 18/03/2024
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars.
L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.it/privacy.html
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