Gottardo S.p.a. è oggi Azienda leader nella vendita di prodotti per la bellezza e il benessere della Persona e per la pulizia e la cura della casa.
Ogni giorno lavoriamo per offrire ai nostri Clienti un'esperienza di qualità, fondata su competenza, attenzione e innovazione, grazie all'impegno della nostra Squadra.
Stiamo cercando una Persona da inserire nel nostro team addetto al Servizio Clienti interno, che si occupi di offrire supporto, informazioni e assistenza ai nostri negozi.
Cosa farai?
Sarai il punto di riferimento per i Colleghi che lavorano dei negozi, occupandoti in particolare di:
· fornire assistenza di primo livello ai Colleghi delle Filiali tramite apposito sistema di ticketing o telefonicamente in merito a problematiche varie (es. promozioni, codici a barre che non passano in cassa ecc);
· assegnare le richieste più complesse ai Colleghi specialisti interni o alle Funzioni aziendali di competenza, assicurandosi della tempestiva presa in carico e risoluzione;
· attività di back office.
Che cosa ti chiediamo?
· È gradita un'esperienza pregressa nell'assistenza, preferibilmente nel settore retail;
· buon utilizzo dei principali programmi informatici (pacchetto Office);
· proattività, flessibilità e orientamento al problem solving;
· ottime capacità comunicative;
· ottima conoscenza della lingua Inglese, Tedesca e Francese opzionabile.
Cosa ti offriamo?
· Iniziale contratto a tempo determinato;
· buono pasto giornaliero per goderti il momento della pausa pranzo;
· crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
· ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
Se ti rispecchi in quanto appena letto, non esitare ad inviare la tua candidatura.
Non vediamo l'ora di conoscerti!