Il portiere turnante è un ruolo fondamentale per garantire l'esperienza degli ospiti in un hotel 4 stelle.
Responsabilità:
* Gestire le procedure di check-in e check-out, assicurando un'accoglienza e una partenza impeccabili.
* Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
* Supervisionare la sicurezza della lobby e del front desk durante il proprio turno.
* Gestire le comunicazioni con gli ospiti, tra cui telefonate, messaggi e corrispondenza.
* Mantenere aggiornate le informazioni sui servizi dell'hotel e sulle esigenze degli ospiti.
* Utilizzare correttamente le attrezzature del front office e i sistemi di gestione della proprietà.
* Garantire chiusure di cassa accurate al termine del turno notturno.
Cosa cerchiamo:
* Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di portiere o addetto al front office.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus).
* Disponibilità a lavorare su turni notturni e serali.
* Eccellenti capacità comunicative e di risoluzione dei problemi.
* Spiccata attenzione al cliente e orientamento al servizio.
* Capacità di lavorare sia autonomamente che in team.
* Afidabilità, precisione e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo:
* Contratto a tempo determinato di un anno con inserimento diretto.
* Due giorni di riposo settimanale.
* Pacchetto contrattuale e retributivo commisurato all'esperienza.
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.