Cerpelloni Srl è un'azienda che opera con successo da oltre quarant'anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d'eccellenza ai clienti.
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazione
Le tue mansioni principali:
Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;
Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;
Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
Attività di back office inerenti al settore;
Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;
Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.
Le competenze richieste:
Diploma Scuola Superiore;
Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;
Ottima padronanza della lingua italiana;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
Capacità di problem solving e proattività.
Chi cerchiamo:
Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente disponibile da subito.
Cosa ti offriamo:
Contratto di lavoro e retribuzione commisurate all'esperienza;
Ambiente di lavoro inclusivo e cooperativo;
Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
Affiancamento e formazione continua.
Sede e orario di lavoro:
Sede di lavoro: Vago di Lavagno / Borgo Roma (Verona)
Orario di lavoro: dalle ore su turnazione
Cerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l'inclusione sul posto di lavoro.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese
Vantaggi:
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona