Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca addetti/e all'assistenza clienti e al back office per società di outsourcing.
Responsabilità
L'attività prevede la gestione di chiamate inbound relative a conti online, Internet banking e supporto ai rivenditori per assistenza sui POS.
Requisiti
* Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving
* Ottime competenze informatiche
* Diploma di Scuola Media Superiore
* Buona dialettica
* Predisposizione al contatto telefonico
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Tipo di contratto e condizioni
Si offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Orario di lavoro e turni
Monte ore d’inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un’adeguata autonomia si comincerà a svolgere i turni serali da remoto. È richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Formazione
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza che avrà durata dal 04/05/26 al 22/05/26.
Retribuzione e sede
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi.
Informazioni di base
Data inizio prevista: 04/05/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: San Lazzaro Di Savena (Bologna)
Istruzione richiesta: Diploma / Accademia
Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
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