Luogo di lavoro
Zola Predosa (BO)
Azienda
Azienda parte di notevole gruppo industriale, che sviluppa e commercializza sistemi hardware e software industriali ricercaHelp Desk IT
Descrizione ruolo
La figura fornirà assistenza tecnica IT pre e post vendita ai clienti su software desktop che acquisiscono segnali da sensori. Tramite algoritmi proprietari estraggono dati dai sensori pubblicandoli su database, esportando grafici e report, interfacciandosi con i sistemi informatici del cliente o dell'integratore del banco di misura/collaudo, ecc.
Responsabilità
- Fornire assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di intervento da parte del cliente su problematiche software o inerenti al sistema operativo Windows;
- Eseguire installazioni, configurazioni e aggiornamenti degli applicativi;
- Organizzare interventi di manutenzione;
- Produrre la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
- Interfacciarsi con il team di sviluppo software, eseguire test di funzionamento e di validazione;
- Seguire il rilascio in produzione di nuove implementazioni, verificando il loro corretto funzionamento;
- Occuparsi della formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità;
- Gestire i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni.
Requisiti richiesti
- Almeno 3/4 anni di esperienza pregressa sulla posizione;
- Conoscenze di ambiente Windows client/server;
- Conoscenza di Networking;
- Conoscenza e capacità operative su database MS SQL/Postgres;
- Buona conoscenza del pacchetto Office 365;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Diploma di Perito Informatico, o laurea in Ingegneria Informatica, Matematica, Fisica o altre discipline tecniche;
- Attitudine al problem solving, capacità di relazione e interfacciamento col cliente, predisposizione al lavoro in team, flessibilità.
Sede di lavoro
Zola Predosa (BO)
Candidati #J-18808-Ljbffr