Adecco Italia Spa è alla ricerca di operatori/trici customer service per conto di una prestigiosa società operante nel settore assistenza clienti con sede a Vimodrone(MI). Le risorse selezionate si occuperanno della gestione dei clienti, sia telefonicamente che via email, garantendo un servizio di elevata qualità.
Requisiti richiesti:
- Eccellenti capacità di comunicazione telefonica e predisposizione a relazionarsi su tematiche complesse e diversificate.
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e attitudine all'apprendimento di nuovi software.
- Spiccato orientamento al lavoro di squadra e forte predisposizione alla collaborazione in team per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Disponibilità a lavorare in presenza nella sede dell'azienda per 6 giornate al mese.
L'inserimento prevede una formazione Formatemp a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con orario 9:00 - 17:45, della durata di 4 settimane, a partire dalla fine di giugno. La partecipazione al corso include un rimborso orario di 3,50 euro e ticket restaurant del valore di 5,29 euro per ogni giornata di frequenza effettiva.
Al termine della formazione, superata con esito positivo, sarà offerto un contratto in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga. L'impegno sarà part-time (20/30 ore settimanali) su turni distribuiti nella fascia oraria 8:00 - 20:00 dal lunedì al venerdì, con eventuale disponibilità il sabato dalle 8:00 alle 13:00. L'inquadramento previsto è al 3° livello del CCNL Telecomunicazioni.
Modalità lavorativa:
- L'attività si svolgerà prevalentemente in modalità smart working, con un massimo di 6 giornate al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
- Per lo svolgimento dell'attività da remoto è richiesta una connessione internet stabile e di qualità.
Questa opportunità rappresenta un'occasione ideale per coloro che desiderano inserirsi in un contesto dinamico e strutturato, orientato alla crescita professionale e al lavoro di squadra.
Responsabilità:
- Gestione del servizio clienti tramite canali inbound telefonici e attività di back office.
- Risoluzione di richieste, gestione di reclami e fornitura di informazioni a noleggiatori di veicoli su tematiche quali contratti, pagamenti, annullamenti di noleggio e interventi di riparazione.
Data inizio prevista: 23/06/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Vimodrone (Milano)
Disponibilità oraria:
* Part Time mattino
* Part Time pomeriggio
* Disp. Turni senza notte
* Totale disponibilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).