Antal International seleziona, per un’rilevante realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali, un/una Team Leader che coordinerà un team tecnico composto da circa 20 risorse all’interno di uno specifico dipartimento.\nAttività principali:\nCoordinamento operativo del team tecnico;\nSupervisione interventi e rispetto delle tempistiche;\nGestione reclami e interfaccia con il cliente;\nMonitoraggio KPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi);\nReportistica e condivisione dati con il management;\nFormazione nuove risorse e sviluppo del team;\nProposte di miglioramento continuo e standardizzazione processi\nFormazione tecnica (Diploma/Laurea);\nEsperienza in ambito service in aziende nel settore dei macchinari industriali;\nConoscenza base reti TCP/IP;\nConoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca;\nLeadership, problem solving, orientamento al cliente.